Kliniken Oberallgäu gGmbH

SEITENBAU entwickelte als Pilotanwendung des im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten Projekts "Know-IT" eine interne personalisierte Wissensplattform für die Kliniken Oberallgäu gGmbH.

Den übergeordneten Zielen des Dachprojektes Know-IT entsprechend, sollte mit dem KOA Wissensportal ein System geschaffen werden, das sowohl vorhandenes Wissen aus verschiedenen Bereichen nutzerorientiert in Communities zusammenführt, als auch externes Wissen über die Integration externer Wissensquellen bereitstellt. Dazu sollte ein Portalsystem geschaffen werden, mit dessen Hilfe das interne Wissen einfach und dezentral durch die Wissensträger in den einzelnen Fachabteilungen in das Portal eingepflegt werden kann. Darüber hinaus sollte über eine flexible Portalarchitektur mit XML-Framework die technische Basis dafür zur Verfügung gestellt werden, dass externe Informationsquellen unproblematisch in das Portal integriert werden können.

Eine wesentliche Systemanforderung, die im Rahmen von Know-IT erhoben wurde, war zudem der Einsatz von Open Source Komponenten, so dass die Lösung den vollständig auf Open Source basierenden Aufbau von Wissensportalen ermöglicht. Über die Verwendung von Standard-Internet-Technologien wie Java, XML sowie eine moderne J2EE-Schichtenarchitektur sollte das System, zum Einsatz in anderen Kliniken, so flexibel wie möglich gestaltet werden. In diesem Zusammenhang wurde auch vollständige Plattformunabhängigkeit des Portals verlangt. Weitere Anforderungen an die Funktionalitäten des Systems waren u.a. umfassende Personalisierungsfunktionen zur bedarfsorientierten Informationsbereitstellung und gezielten Steuerung der Informationsflüsse, sowie die Möglichkeit, Geschäftsprozesse über einen graphischen Prozessdesigner direkt im Portal zu modellieren und abzubilden.

Nach Evaluation verschiedener Open Source Frameworks entschieden sich die Kliniken Oberallgäu für den Einsatz des XML-Portalframework Cocoon und die darauf aufsetzende Portallösung Intramo. Diese von SEITENBAU entwickelte Lösung verfügte über sämtliche geforderten Funktionalitäten in den Bereichen Suche/Recherche, Personalisierung sowie Benutzer- und Rechteverwaltung. Zudem konnte die flexible Lösung wie gefordert sehr einfach an unterschiedlichste Organisationsstrukturen angepasst werden.

Da Intramo und Cocoon aufgrund ihrer offenen Architektur die Entwicklung und Integration weiterer Webapplikationen unterstützen, war auch die Entwicklung der gewünschten Zusatzfunktionalitäten möglich. So wurde beispielsweise im Bereich der Groupware-Funktionen eine Instant Messaging Funktion in des Portal integriert, mit deren Hilfe alle am Portal angemeldeten User in Echtzeit kommunizieren können. Auch Chats mit mehreren Usern gleichzeitig sind möglich.

Als zentrale Erweiterung des Systems wurde von SEITENBAU auf Basis von J-Graph PAD ein Prozess-designer entwickelt, mit dem man auf einfache Art und Weise Geschäftsprozesse nach BPMN-Standard modellieren und im Portal abbilden kann. Dazu werden über das CMS jedem der Prozessschritte umfassende Informationen wie z.B. Checklisten, Leitfäden, Handbücher etc. zugeordnet, so dass den Benutzern sämtliche Aufgaben und deren logische Abfolge/Abhängigkeiten klar ersichtlich sind. Wiederkehrende Teilprozesse können einfach über dynamische Verlinkungen in mehrere Hauptprozesse übernommen werden.

Zur Pflege der Portalinhalte wurde das Open Source CMS Daisy in das Portal integriert. Neben den typischen CMS-Funktionen zur Pflege und Verwaltung der Portalinhalte, bietet die Lösung auch folgende Funktionen zur Content Integration:

• Zugang zu allen CMS-Funktionen über ein spezielles Redaktionsportlet im Portal (mit Inplace-Editing)
• Integrierte Rechteverwaltung für das CMS (z.B. Schreibrechte) und das Portal (z.B. Leserechte)
• Einfache Bedienung für Gelegenheitsredakteure durch intuitiven Webeditor
• Freie Erweiterbar- und Änderbarkeit der Portalnavigation über das integrierte CMS
• Integrierte Darstellung von Inhalten aus heterogenen Quellen (CMS, LDAP-Verzeichnis, Datenbanken) über gemeinsame Portal-Ausgabetemplates auf XSL-Basis
• Versionierung/Archivierung

Auf Kundenwunsch hin wurde als Verzeichnisserver Microsoft ADS sowie Oracle 9i als Portaldatenbank in das Wissensportal integriert. Aufgrund der bestehenden Schnittstellen können hier beispielsweise auch die OS-Komponenten Open LDAP und MySQL eingesetzt werden.