Effizientes Informations- und Wissensmanagement - mit Intramo

Prozessabbildung

Intramo unterstützt die Abbildung und Integration von Geschäftsprozessen im Portal. So können direkt im Portal mit Hilfe des von SEITENBAU (auf Basis von J-Graph PAD) entwickelten Prozessdesigners auf einfache Art und Weise beliebige Geschäftsprozesse nach BPMN-Standard modelliert und abgebildet werden.

Abbildung aller Prozessschritte und Verlinkung zu Teilprozessen

Im Rahmen der Modellierung/Abbildung der Prozesse im Portal werden über das CMS jedem der Prozessschritte umfassende Informationen wie z.B. Zuständigkeiten, Checklisten, Leitfäden, FAQ-Beiträge etc. zugeordnet, so dass den Benutzern sämtliche Aufgaben und deren logische Abfolge/Abhängigkeiten klar ersichtlich sind.

Wiederkehrende Teilprozesse können dabei sehr einfach über dynamische Verlinkungen in neu angelegte Prozesse übernommen werden. Das erleichtert die Redaktionsarbeit, spart Zeit und garantiert einheitliche Prozessinformationen.

Von SEITENBAU entwickelter Intramo-Prozessdesigner in Aktion. Über ein Drop-Down-Menü können sehr einfach bereits vorhandene Teilprozesse in den neuangelegten Prozess integriert werden.

Lupe Von SEITENBAU entwickelter Intramo-Prozessdesigner in Aktion. Über ein Drop-Down-Menü können sehr einfach bereits vorhandene Teilprozesse in den neuangelegten Prozess integriert werden.


Unterstützung von Qualitätsmanagement und Service Level Agreements

Die übersichtliche Darstellung der Geschäftsprozesse und die transparente Erklärung aller Teilschritte und Abhängigkeiten sowie Zuständigkeiten unterstützt bei konsequenter Nutzung maßgeblich das Qualitätsmanagement innerhalb der gesamten Organisation.

Auch sehen neue Mitarbeiter so auf einen Blick, wie die entsprechende Aufgabe strukturiert ist und wer was zu welchem Zeitpunkt zu tun hat. Dies erleichtert die Einarbeitung und gibt Sicherheit bei der prozesskonformen Erledigung der Aufgaben. Dazu bietet sich der Prozessdesigner auch zur wirkungsvollen Unterstützung, bzw. Darstellung interner Service Level Agreements (SLA) an.

Prozessorientiertes Wissensmanagement

Durch die Möglichkeit, die Prozesse nicht nur abzubilden, sondern jeden (Teil-) Prozess mit umfassenden inhaltlichen Informationen, Zuständigkeiten und sonstigem Wissen zu hinterlegen, ist es durch den Einsatz des Prozessdesigner auch möglich sog. "Prozessorientiertes Wissensmanagement" wirkungsvoll zu unterstützen.

So ist die in diesem Zusammenhang notwendige prozessbezogene Identifikation, Suche, Verteilung und Nutzung von Wissen mit dem Prozessdesigner sehr einfach im Portal umzusetzen.

BPMN-Standard | Business Process Modelling Notation

BPMN ist die seit 2004 verfügbare Business Process Modelling Notation. Als international anerkannter Standard ermöglicht BPMN die systematisierte grafische Darstellung von Geschäftsprozessen in privaten, wie auch öffentlichen Sektor. Mit dem Prozessdesigner von Intramo lassen sich so alle Geschäftsprozesse standardisiert visualisieren und in die Portaloberfläche integrieren.
Der in Intramo integrierte Prozessdesigner nach BPMN-Standard

Der in Intramo integrierte Prozessdesigner nach BPMN-Standard


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